Kan ik mijn bestelling retourneren of annuleren?
Omdat de producten op maat worden gemaakt, is retourneren of annuleren meestal niet mogelijk zodra de productie gestart is. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer info.
Hoe weet ik of mijn bestelling goed is doorgekomen?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Heb je niets ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
De gemiddelde productietijd bedraagt 7 tot 12 werkdagen, gevolgd door levering op het afgesproken adres (bijv. op de club). De club bepaald zelf wanneer de truien worden geleverd
Kan ik mijn kleding passen voor ik bestel?
Nee, fysieke pasmomenten zijn niet inbegrepen. Raadpleeg de maattabellen per artikel om de juiste keuze te maken.
Kan ik mijn eigen naam of logo laten toevoegen?
Personalisatie kan toegevoegd worden, deze wordt steeds op de rechter arm voorzien ter hoogte van de pols.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor KTC worden er geen thuislevering of verzendingen aangeboden. De levering gebeurt op de club.
Wat als mijn artikel beschadigd is aangekomen?
Meld schade of fouten binnen 48 uur na ontvangst met foto’s via e-mail. We bekijken samen een oplossing.
Hoe werkt de betaling?
Je kunt veilig betalen via Bancontact, kredietkaart of andere beschikbare online betaalmethoden.
Wat als ik de verkeerde maat heb gekozen?
Omdat het gaat om bedrukte of geborduurde kleding, is ruilen wegens foute maatkeuze helaas niet mogelijk. Check dus goed de maattabel.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling klaar is?
Zodra je bestelling klaar is voor levering of afhaling, ontvang je hiervan een melding via e-mail.
